Varaosat ovat kriittinen osa monen yrityksen arkea, joissa kaluston käyttöaste ja toimintavarmuus vaikuttavat suoraan liiketoiminnan kannattavuuteen. Kun henkilönostin pysähtyy, tarvitaan nopeasti oikea varaosa, luotettavaa asiantuntemusta ja toimitus, joka ei viivästy.
Me Simerillä olemme erikoistuneet henkilönostimien varaosiin ja palvelemme sekä yksityisasiakkaita että yrityksiä. Haastattelimme varaosapäällikköämme Teemu Honkaa, joka avaa varaosaliiketoiminnan keskeisimpiä teemoja.
”Suurin asiakasryhmämme koostuu vuokraamoista Suomessa ja Baltiassa. Heille varaosien saatavuus ja laatu ovat ratkaisevassa roolissa, koska jokainen seisova nostin on pois tuotannosta.”
Simeri toimittaa varaosia kaikille henkilönostinmerkeille ja kaikilta valmistajilta.
”Meiltä löytyy varaosat kaikille henkilönostinmerkeille. Työtä helpottavat kattavat ja tarkat varaosakirjat, jotka ovat saatavilla jokaiselle merkille ja mallille. Kun asiakkaalla on tiedossa nostimen malli- ja laitetiedot, oikea varaosa voidaan tunnistaa varmasti.”
Oikean osan tunnistaminen ensimmäisellä kerralla vähentää virhetilauksia ja säästää aikaa sekä rahaa, erityisesti tilanteissa, joissa nostin on jo pois käytöstä.
”Väärän osan tilaaminen voi tarkoittaa useiden päivien viivästystä työmaalla. Siksi asiantunteva varaosapalvelu on keskeinen osa koko kokonaisuutta.”
Yleisin virhe: säästäminen väärässä paikassa
Varaosahankinnoissa yleisin virhe liittyy hintaan.
”Asiakas saattaa valita edullisimman vaihtoehdon ilman varmuutta laadusta. Se voi johtaa nopeampaan kulumiseen, toimintahäiriöihin tai jopa turvallisuusriskeihin.”
Huonolaatuinen varaosa voi tulla lopulta kalliiksi.
”Jos nostin joudutaan korjaamaan uudelleen tai se aiheuttaa pidemmän käyttökatkon, säästö katoaa nopeasti. Varaosien laadusta ei yksinkertaisesti kannata tinkiä.”
Tarvikevaraosa voi olla erinomainen vaihtoehto
Yksi sitkeimmistä myyteistä henkilönostimien varaosissa koskee tarvikevaraosia. Usein ajatellaan, että vain alkuperäinen varaosa on luotettava vaihtoehto.
”Todellisuudessa laadukas tarvikevaraosa voi vastata täysin alkuperäistä osaa, mutta meidän tapauksessamme tarvikevaraosat ovat jopa paranneltuja versioita alkuperäisistä osista.”
Edustamallamme toimittajalla Platform Partsilla (ent. Vertimac) on kymmenien vuosien kokemus varaosien kehittämisestä. Tarkkaan valittujen valmistajien ansiosta pystymme tarjoamaan kaikille tarvikevaraosille kahden vuoden takuun, kun OEM-osilla takuu on usein vain yksi vuosi.
Simeri edustaa Platform Partsia Suomessa ja Baltiassa. Platform Partsin tarvikevaraosat vastaavat laadultaan alkuperäisiä osia, ja niiden kahden vuoden takuu takaa asiakkaalle turvallisen ja toimivan ratkaisun ilman turhaa riskiä.
Varaosatarve vaihtelee kuitenkin paljon kaluston ja käytön mukaan.
”Käytännössä lähes kaikkia osia kuluu ja jossa jokainen yksittäinen osa voi olla kriittinen.”
Katsastukset tukevat ennakoivaa huoltoa
Henkilönostimet katsastetaan vuosittain, ja näiden tarkastusten yhteydessä havaitaan usein viat ja kuluvat osat ajoissa. Katsastus toimii samalla tärkeänä ennakoivan huollon työkaluna.
Kun tarvittavat varaosat tunnistetaan etukäteen, ne voidaan vaihtaa suunnitellusti ilman äkillisiä käyttökatkoja. Tämä parantaa turvallisuutta ja pidentää nostimen elinkaarta.
Laaja varasto ja nopeat toimitukset
Simerillä on laaja varaosavarasto Suomessa, ja yleisimmät varaosat pidetään jatkuvasti hyllyssä. Monissa tapauksissa asiakas voi saada varaosan heti mukaansa noutamalla.
”Toimitusajoista puhutaan tyypillisesti yhdestä tai kahdesta päivästä.”
Asiantuntijapalvelun erottaa: ihminen vastaa, ei vain järjestelmä
Vaikka digitalisaatio ja verkkokaupat kehittyvät jatkuvasti, yksi asia säilyy korvaamattomana: asiantuntijuus.
Simerillä varaosapalvelu ei ole vain tilausten vastaanottamista.
”Olen tavoitettavissa heti, kun varaosalle syntyy tarve. Sähköposteihin vastataan usein tunnin sisällä, ja tarvittaessa asiakas saa tukea myös Simerin huollolta. Henkilökohtainen palvelu varmistaa, että asiakas saa oikean osan kerralla ja voi luottaa ratkaisuun.”
Yhdessä Platform Partsin kanssa tarjoamme varaosapalvelua, jossa yhdistyvät laatu, nopeus ja täysi asiantuntijuus. Kun haluat hoitaa asiat kerralla oikein, varaosa kannattaa hankkia Simeriltä.
Simerin asiakkaana voit tilata käyttöösi omat verkkokauppatunnukset sekä pääsyn kattaviin varaosakatalogeihin, jotka helpottavat oikeiden osien tunnistamista ja tilaamista.
Verkkokauppatunnukset ja varaosakatalogit voit tilata:
https://simeri.fi/tuotteet/varaosat/
Pääsy varaosakatalogiin osoitteesta https://parts.simeri.fi/en
